Direxio 支持与数据删除
一、支持与联系
生效日期：2026 年 6 月 24 日
如果你在使用 Direxio 时遇到问题，可以通过以下方式联系我们：
二、本地数据删除
Direxio 不提供由开发者托管的传统账号体系。应用中的本地身份、密钥、服务器连接配置、设备会话和本地缓存保存在用户设备或用户自行控制的环境中。
用户可以在 App 内清除本地配置，或通过系统设置删除 App 数据。删除本地身份、密钥或连接配置后，可能无法恢复原身份、历史消息或相关访问权限。
三、自部署服务器数据删除
Direxio 的聊天内容、联系人、群组、频道、身份信息和服务端数据运行在用户自己或其管理员控制的服务器上。Direxio 开发者无法访问这些数据，也无法代用户检索、修改或删除。
如需删除自部署服务器中的数据，用户应通过自己的 Agent、终端、服务器管理工具或部署文档中说明的方式完成。用户可以在自己信任和控制的环境中向 Agent 提供必要的服务器管理凭据，由 Agent 按用户指令执行删除、清理或销毁操作。
请勿将服务器密钥、管理凭据或私钥发送给 Direxio 开发者或客服邮箱。因用户自行管理、授权 Agent 操作或删除服务器数据产生的后果，由用户自行确认和承担。
四、我们能够处理的数据
Direxio 开发者仅能处理自己控制范围内的信息，例如用户主动发送的客服邮件、隐私请求、滥用举报内容或问题排查说明。
用户可以通过隐私邮箱请求删除我们控制范围内与其相关的信息。对于运行在用户设备、自部署服务器、第三方服务器或用户自有 Agent 环境中的数据，我们无法直接访问或删除。